华为云用户协议 Print
华为云用户协议
如果您通过我们的合作伙伴订阅华为云服务，以下条款和条件将不适用于您。您对华为云服务的访问和使用将受到华为云最终用户许可协议的约束，您可以在如下网址查询最新的华为云最终用户许可协议：https://www.huaweicloud.com/declaration/hcpn_eula_computing.html
本华为云用户协议（下称“协议”）包含您访问与使用华为云账号以及您使用华为云服务（下称“服务”）时所应遵守的条款和条件。本协议由本协议第15.4条所定义的有关华为云缔约方（“华为云”或“我们”）与您所代表的实体签订，如果您未指定与您账号和服务相关的实体，则与您单独签订。如果您代表某一实体签订本协议，您向我们声明并保证，您具有合法代表该实体之权限且有可约束该实体遵守本协议条款和条件之合法权限。除非华为云另有通知，本协议自您接受之日起生效。您与华为云在下文中单独提及时会被称作一方，一同提及时会被称作双方。
1. 服务的使用
1.1 权利授予。为了订阅服务，我们依据本协议条款和条件授予您非独家、不可转让、不可再许可和有限的许可。您应当遵守本协议以及与您访问使用的服务相关的法律法规。您可以允许您的最终用户访问和使用本服务，但您应让最终用户受本协议的条款和条件约束，并对其违约负责。如果您意识到最终用户对本协议的任何违反，您应立即通知我们，并采取适当的行动来纠正此类违规行为，包括但不限于暂停或终止该最终用户访问或使用服务。
1.2 您的账号。为访问与使用服务，您必须注册一个华为云账号。注册账号时，您需要提供真实、准确的信息。如果您的信息发生变更，请及时在您的账号中对信息进行更新。您对（a）您的账号的保密性，以及用于启用您访问服务的任何密码、身份验证密钥或安全凭据的安全性负责；和（b）所有在您账号下的活动，不论是您还是您的最终用户的活动负责。如果您的账号下有任何未经授权或滥用行为或者任何与服务相关的安全事件，您应立即通知我们。您认可并同意我们不会对您账号中任何未经授权或滥用行为负责，除非这是由我们违反本协议所造成的。
1.3 实名认证。华为云和您应遵守相关法律法规进行实名认证。就某些云服务的开通，华为云可能要求您提供进一步的身份资料、经营资质和信息，以完成身份认证及资格验证。仅在完成相应身份认证及资格验证后，您才可以订购及使用相关云服务。您认可并同意华为云有权自行或委托第三方，审查您在实名认证时提供的信息是否真实、准确及有效。您认可并同意，如您未依照相关法律法规及华为云的要求完成实名认证，您将无法订购华为云服务、成为华为云合作伙伴，也将影响您访问或使用华为云服务。您在进行实名认证时务必确保认证主体与账号使用主体保持一致，避免将机关、社会团体、企业、事业单位等主体使用的账号认证在个人名下，或将本人使用的账号认证在他人名下等任何不当认证行为。如您未按要求进行实名认证，由您自行承担相应责任。
1.4 可接受的使用政策。除本协议的条款和条件外，您同意遵守可接受的使用政策。该政策通过援引成为本协议的一部分，您可以在如下网址查看此可接受的使用政策的当前版本：https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_nisr.html。
1.5 您的内容。您应确保您的内容不违反本协议的条款和条件并且符合法律法规。您应对您的内容的合法性、准确性、完整性和可靠性负责，包括但不限于制定并实施适当的安全制度（如用户管理、访问控制等）、部署适当的云安全服务、实施适当的安全配置、及时安装漏洞补丁等。作为服务条款的一部分，您应负责获得并持续保有任何与您的内容相关的通知、同意或授权。我们不会访问或者使用您的内容，除非是为您提供服务所必要，或者为遵守法律法规或国家有权机关的约束性命令。除非法律另有明确规定，否则我们不承担任何与您的内容有关的义务和责任。
1.6 第三方内容。服务中可能包含或向您提供第三方内容。第三方内容可能受到本协议或者服务条款与文件中制定的单独条款和条件的约束（如适用）。第三方内容基于“现状”和“当前可用”而提供。我们不对任何第三方内容作出任何形式的陈述或保证，也不对任何第三方内容造成的任何性质或种类的损失、损害、费用或成本承担任何责任。
1.7 预览版。预览版是指我们免费提供的供您试用的服务或服务功能。服务按“现状”和“当前可用”的形式提供，SLA和本协议中规定的保证条款不适用该类服务。对预览版我们可能不会提供用户支持，我们也可能会在不另行通知的情况下随时更改或者停止提供预览版。我们没有义务发布或发售预览版。
1.8 您的网络和连接。除双方另有书面约定外，您应（a）确保您的网络和系统符合我们随时提供的相关规范（如有）；（b）全权负责采购和维护从您的系统到我们或任何第三方数据中心的网络连接和电信连接；和（c）自行承担所有因您的网络连接、电信连接或因互联网引起的或与之相关的所有问题、条件、延迟、交付失败和所有其他损失、损坏、责任、费用或任何性质或种类的费用。
1.9 售后支持。华为云提供多级别的支持计划，您既可无需支付额外费用享受基础级支持，也可付费享受内容更丰富、体验更佳的高级别支持，包括开发者级、商业级、企业级。支持计划的详细说明请参见链接https://www.huaweicloud.com/service/supportplans.html。
1.10 华为云用户测试协议。除本协议的条款和条件外，您同意遵守华为云用户测试协议（如适用）。该协议通过援引成为本协议的一部分，您可以在如下网址查看此协议的当前版本：https://www.huaweicloud.com/declaration/tsa_cta.html。
1.11 活动。华为云有权在华为云网站开展各类活动，您可以点击华为云活动中心查看最新活动。您在参与活动时应当点击并阅读对应网站页面显示的活动规则，充分理解并同意按照相应的规则订阅、使用华为云服务。
1.12 服务条款。在订阅及使用服务前，您应仔细阅读并遵守服务条款；在使用服务时，您应依照产品文档、服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等进行操作，对于您未按相关操作指引操作所引起的后果由您自行承担，请您谨慎操作。
2. 安全和数据隐私
2.1 我们的安全性。由于不同云服务类型下您与我们的控制范围不同，云服务的安全责任无法由一方完全承担，保障其安全性是我们与您的共同责任，您与我们应在各自安全责任范围内承担责任。在不违反第1.5条和第2.5条规定义务的前提下，我们将采取适当的管理、物理和技术措施保障物理数据中心、虚拟化平台及云服务自身具备适当的安全性。
2.2 您的安全性。由您基于华为云账号权限所管理的您的内容、您的账号、账号密码、身份验证密钥或安全凭据、以及由您采购、使用云服务所搭建的操作系统、业务系统等由您进行管理或运营的，您应自行对其安全性负责。
在不违反上述2.1条的情况下，您应对由您的内容或由您负责安全性的部分引起或与之相关的此类漏洞的后果负责，包括但不限于您的内容中包含的任何病毒、特洛伊木马、蠕虫或其他有害的编程程序。
2.3 安全协助与安全产品。我们可能会提供部分免费服务协助您履行您自身的安全责任，如提示您配置安全产品等，但我们无法保证前述免费协助服务的效果和服务质量。您需要查看我们提供的产品和服务文档，并做出符合自身安全性和合规性要求的配置选择。您可以根据自身需求购买我们的安全服务产品，我们将为您提供符合相关协议约定的产品。但请您理解，您仍然是第2.2条规定义务的责任人，您也仍需要保证自身数据和业务系统安全性与合规性。
2.4 安全义务。您应依照所适用的法律法规或者国家有权机关的约束性要求，履行法定网络安全、数据安全与隐私保护义务，包括但不限于履行数据分类分级保护责任义务、识别由您处理的重要数据及核心数据并采取更为严格的保障方案和技术措施、采取有效管理及技术措施防范网络与数据安全风险、制定安全事件应急预案、及时处置系统漏洞、及时响应监管要求、留存日志等。常见数据安全风险可参考常见数据安全风险清单。
2.5 数据隐私。作为服务的一部分，为了保护您向我们提供的个人信息，我们遵守华为云隐私政策声明，您可在以下网址参阅：https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_prp.html。您可以指定您的内容所存储的区域。未经您的同意，我们不会从您选择的区域中迁移您的内容，除非（a）必须迁移以遵守适用的法律法规或者国家有权机关的约束性命令；或（b）为了提供账单、管理、技术服务或者因调查安全事件或者调查违反本协议的行为。我们可能会在您使用服务的数据中心区域处理一些数据，我们也可能会在我们维护运营、支持和调查系统及团队的区域处理这些数据。我们将根据华为云数据处理附则处理您的内容中包含的个人信息，您可在以下网址参阅：https://www.huaweicloud.com/declaration/sa-dpa.html。另外，未经您的同意，我们不会向第三方披露或提供您的内容或者数据，除非：（a）根据适用的法律法规、法律程序、诉讼、仲裁、法律文件、政策文件的规定；（b）根据司法机关、行政机关等国家有权机关查询或者调取您的内容或者数据的要求；或（c）华为云隐私政策声明规定的其他场景。
2.6 数据备份。您应负责您的内容及相关数据的备份工作并负责执行备份操作 （包括但不限于线上或线下备份）。您应对您账号下的所有活动负责，当服务释放或您的内容及相关数据删除时，您的内容及相关数据（包括备份数据）将被清除，华为云没有恢复义务。
3. 费用及支付
3.1 服务费。您应根据我们网站或适用的订单表中指定的定价、付款方式和规则向我们支付所订购、使用的服务的费用。我们可能提前7日通知调整价格、付款方式和规则。您可以通过网址https://www.huaweicloud.com/product/price.html查看更新后的价格、付款方式和规则。请您采用我们支持的付款方式付款。付款人应与您在华为云网站注册或实名认证的名称一致，如因付款主体与认证主体不一致导致金融合规风险，相关后果由您承担。您认可并同意，如果我们合理地认为存在欺诈或您可能会违反您的付款义务，我们可能会调整您的付款频率或付款方式。您知悉并了解，华为云可能会根据与您的协议及您采购的资源等情况进行结算并向您发送账单。除另有约定外，当您对账单有异议时，您应在收到账单后7日内提出，逾期未提出时，视为您对账单无异议。如您在前述时间对账单提出异议的，则由双方友好协商解决，如协商不成而您又未提供充分依据支撑时，则以华为云系统数据为准。在收到您对账单的付款并完成充值后，为保障您的服务连续性，除另有约定外，系统默认将按照账单还款截止时间孰早顺序偿还账单。
3.2 付费方式。您可以通过预付费或后付费方式订阅华为云服务，具体以您所订阅的服务所支持的付费方式为准。针对预付费服务，包括以包年包月等固定期限形式提供的服务、或以资源包（或套餐包）形式提供的服务，您付费后或点击开通资源后即可开通服务，服务期限自开通之时起算。因部分优惠或政策是基于您对服务时长或服务量的使用承诺为前提的，故预付费服务的服务期限届满前，若您退订相应服务，华为云有权采取恢复官网价格计费、收取退订/退款手续费、收取已使用代金券的等值金额等一种或多种方式处理，具体以相应官网展示页面或相应订单中载明的方式为准。针对后付费服务，您可先使用服务后付费，除非另有其他约定或您未结清其他应付款项的，后付费服务在您确认购买后即可开通服务，您应确保在所购买的服务规定的付款期限内账户余额充足，以便持续使用服务至法律规定或本协议约定的终止情形出现时为止。
您可以对部分服务设置“自动续费”（如适用），自动续费是指您所购买的华为云服务到期时，您的华为云账号内可用余额足够，系统将自动从您的账号中扣减下一续费周期的费用。除另有明确约定外，自动续费的价格为系统执行扣费当时的价格。
3.3 资源包。您应在服务期限内将资源包或套餐包（统称为“资源包”）的服务数量使用完毕，若资源包的服务期限届满，您仍有已订购但未使用完毕的资源包服务，将被作废，华为云将不提供其他替代或补充。您对于服务的使用将优先消耗订购的资源包，除法定及双方另行约定外，若资源包中的各项服务使用完毕或者到期，且您未继续订购资源包但持续使用此项服务，华为云将视为您使用后付费形式的服务（如有），并持续计费，将根据计费结果予以扣减服务费用。
3.4 异常账号处理。当存在如下情形之一时，除非所适用的法律另有禁止，华为云有权对您名下账号采取相应处置措施，包括限制您对账号的相关操作、冻结账号、暂停或终止相关资源与云服务、冻结部分或全部资金等合理措施，并有权要求您立即删除、修改相关内容，或纠正自身行为：（a）违反国家法律法规、政策、法律文书规定的；（b）基于国家有权机关的命令或要求的；（c）出于防止对您的内容或数据进行未授权访问、或为了保护您的安全或权益的合理需要；（d）您违反了本协议，尤其是可接受的使用政策，还包括您违反了付款条款，如相关订购或者退订规则的；（e）华为云基于单方面合理判断，认为您的账号操作、资金进出等存在异常； （f）您遭到他人的其他投诉，包括付款人等第三方提出交易异议、账号权属争议，或您的内容或行为侵犯了第三方的正当权益、给第三方造成了损害或风险、或违反了相关法律法规等情形，且对方已经提供了一定证据的；（g）华为云根据自行合理判断，认为可能产生风险的其他情况。 华为云按照前述规定对您的账号采取处置与限制措施时，将通过电子邮件、站内信、短信或电话等方式通知您，同时您理解，考虑到相关事件的紧迫性和特殊性，华为云可能会直接做出相关操作而不会事前通知。您可以按照相应的程序进行申诉。如果您按照要求进行申诉并经华为云审核通过的，华为云将解除相关限制措施；如果您未在规定时间内进行申诉，或您的申诉未能通过华为云审核的，则您确认华为云有权选择继续实施相关限制措施。您认可并同意因相关限制处置措施带来的后果，包括可能导致的您的业务中断或数据丢失等，需要由您自行承担。
3.5 税款。服务费用不包括代扣税、增值税（您通过中国站购买的服务或商品价款已包含中国大陆增值税）、销售税、商品和服务税（GST）或者任何在相关国家使用的相似或类似的税，如果有，应根据现行的相关法律法规收取。根据适用的法律法规的要求，协议双方均有责任确认并承担因本协议下的交易和支付而加于该方的所有税费和其他政府费用（以及任何罚款、利息和其他附加费）。如果根据您所在国家法律法规，您应在向华为云付款时缴纳任何税费（包括但不限于预提税、代扣税），那么您须自行支付该等必要的税费，以确保华为云收到的款项等于本协议或订单项中的金额。因您延迟或未缴纳税费而产生的补税款、罚金或利息，由您承担。此外，如果任何税率提高或降低、新税收实施、现有税收废止、任何税款解释或适用规则发生任何变更（统称为“税法变动”），华为云保留根据税法变动调整您应付给华为云的金额的权利，以确保华为云不会因税法变动而遭受财务损失。
3.6 宽限期或保留期规则。除本协议另有规定外，当您的资源到期未续订或欠费时，资源将会进入宽限期或保留期。在我们网站详细规定的宽限期或保留期间内，我们会保留您的内容。您可以在如下网址查询最新的宽限期和保留期政策：https://support.huaweicloud.com/usermanual-period/zh-cn_topic_0086671074.html。我们仅在网站规定的宽限期或保留期内继续存储您在该资源中的数据，保留期到期后，资源仍未续订或未充值缴清欠款，存储在该资源中的数据将被删除，您应承担在该资源中的数据因此被删除所引发的后果和责任，华为云没有恢复义务。
4. 声明与保证
4.1 双方声明。双方均声明其合法有效地签订了本协议，具有相应的权利和授权。
4.2 您的声明和保证。您声明、保证并承诺（a）您应遵守与您在本协议项下的活动有关的所有适用法律法规；（b）您在使用服务时应遵守可接受的使用政策；和（c）您对服务的使用不得侵犯任何第三方的知识产权或任何其他权利。
4.3 我们的有限保证。我们保证在服务期间会使用商业上合理的努力和技术来满足SLA中的规定，并已在SLA中列出所有对您的补救措施。我们不就下述问题负责：（a）任何由您的内容或第三方内容或者任何不由我们提供的产品、服务所引起的问题；（b）任何因滥用或修改服务或违反本协议条款及法律法规使用服务而引起的任何问题；（c）您未按照服务声明中使用限制或要求使用云服务或配合操作；或（d）在特定云服务产品或软件版本生命周期已到停止销售、停止服务与支持、停止所有服务活动阶段时，或您收到华为云不定期推送的升级通知时（如该通知告知您云服务实例或软件版本需升级到最新的稳定版本，以修复软件缺陷或安全漏洞），您未配合华为云的通知对相关服务或软件版本进行升级或者迁移到更新的软硬件上。预览版服务和试用服务基于“现状”和“当前可用”而提供，不适用任何保证。
4.4 免责声明。
4.4.1 我们和我们的关联方不就下述行为进行保证：（a）服务或第三方内容将无错误、无缺陷、不含有害成分、无漏洞或不会中断；（b）我们会修正与服务有关的所有缺陷、漏洞或错误；（c）防止与本服务有关的所有第三方破坏或未经授权的访问，包括但不限于黑客行为、第三方服务瑕疵等原因导致的错误、中断、数据破坏、清除或泄露；或（d）本服务将与您的内容或本公司未提供的任何其他硬件、软件、系统、服务或数据兼容。
在法律允许的范围内，除非另有明文规定，否则我们排除并明确拒绝任何保证、陈述、条款、条件或其他任何形式的承诺，无论是明示的或默示的，法定的或其他方式，包括但不限于任何针对适销性、质量满意度、非侵权性、安宁权或特定用途适用性的保证、陈述、条款、条件或其他承诺。
虽然华为云致力于不断提升服务质量及服务水平，但受限于行业技术水平，无法保证所提供的服务毫无瑕疵。存在上述瑕疵不应被视为华为云违约，您将与华为云一同合作解决上述瑕疵问题。
4.4.2 您认可并同意，在特定云服务生命周期已到停止所有服务活动阶段前，我们将依据本协议第14.6条等规定的方式通知到您，您应配合华为云的通知在一定时间窗口内主动对相关运行负载进行迁移或升级。您认可并同意华为云基于安全等因素考虑有权利（但无义务）在您不主动配合情形下将云服务产品自动升级到新服务版本。在依据本第4.4.2条进行版本升级时，可能造成您的服务暂停或不可用，您认可并同意我们不承担责任，您应自己承担由此带来的损失。您认可并同意，自特定云服务软件版本停止服务与支持日期起，我们不再向您提供任何技术服务支持（包含新问题的定位以及缺陷、漏洞的修复），您可以升级至受支持的云服务软件版本以修复缺陷、漏洞。
4.5 您理解并认可，华为云在必要时可能对您的服务所在的数据中心或底层物理设备进行迁移、改造、裁撤或设备更换等调整。如上述调整可能导致影响您所使用的服务、业务中断或需要您配合时，华为云将提前通知您，以便您可以迁移、调整您的服务或业务系统。您应积极配合并按照华为云规定的时间完成相关数据的迁移或进行其他配置调整，否则因此造成您业务无法访问或其他问题的，相应后果由您自行承担。
5. 所有权与限制
5.1 您的内容。您和/或您的许可方保留您的内容中的知识产权。根据本协议，您授予我们托管、处理、传输您的内容以运行和提供服务的权利。
5.2 提供的服务。我们和/或我们的许可方保留本协议项下服务（包括任何基础软件程序、软件程序的所有组成部分以及对软件程序的所有复制和修改）、服务衍生品以及由我们或代表我们开发或交付的任何内容的所有权、知识产权和权益。除本协议另有明确规定外，本协议中任何内容均不得解释为授予您在本服务中或与本服务相关的任何权利、所有权和利益。
5.3 限制。您不得、也不能使得或允许最终用户或允许其他人（a）修改、变更服务或制造服务的衍生品；（b）对服务进行反汇编、反编译、反向工程、复制服务的任何部分，或应用其他任何程序来获得服务中所包含的任何软件的源代码；（c）分发、转售、再许可、或转让服务，除非本协议另有规定或经双方书面同意；或（d）为了下述目的访问服务：（i）建立具有竞争力的产品或服务；（ii）复制服务的任何特征、功能或图形；或（iii）执行或披露服务的任何基准测试、安全测试或性能测试。
5.4 反馈与建议。如果您或您的最终用户向我们或与服务有关的我们的关联方提出任何与开展服务有关的反馈、建议、请求或意见（“用户建议”），您认可并同意，我们和我们的关联方有权不受限制地使用用户建议，包括但不限于任何将使用用户建议和将用户建议纳入我们的服务以开发新功能或提高服务的性能、功能性或安全性的权利，我们也将保留其所有权、知识产权和权益。
6. 赔偿
6.1 我们的赔偿。如果第三方向您提出索赔，指出我们提供并由您使用的服务侵犯了第三方的知识产权，我们将自费为您辩护，并就最终法院判决或与第三方的和解给您造成的损失、成本和费用进行赔偿，前提是您：（a）及时以书面形式通知我们此类索赔；（b）同意由我们主导抗辩与和解；和（c）向我们提供进行抗辩或解决索赔所需的一切合理信息、权限和协助。我们可以自行决定（a）在不实质影响服务功能的前提下，修改被指控侵权的该部分服务，使其不侵权；（b）就被指控侵权的该部分服务取得合法授权；或（c）终止提供服务，并在事先书面通知的情况下退还未使用服务的预付费用。我们不会就以下情形引起的索赔向您提供赔偿：（a）由于您使用或将服务与其他任何一方的软件、硬件或我们未提供的内容结合使用的；（b）由于您的内容、第三方内容或因为您违反本协议引起的；（c）由于您更改服务或在服务文件中标识的使用范围之外使用服务（或您使用服务的方式与我们给您的指导相背）而引起的；（d）由于非我们操作的、对服务或者基础软件的任何修改引起的；（e）为了遵守或执行行业标准或任何适用法律法规引起的；（f）在因第三方索赔而被通知停止使用本服务后，您继续使用本服务而引起的；或（g）可以通过变更或升级当前版本或采取我们建议的措施避免侵权，但您未能配合更新或升级至最新版本，或者未能执行我们的建议引起的。
6.2 您的赔偿。如果第三方向我们提出索赔，指出（a）您的内容或我们根据本协议使用的您的内容或您的内容与我们服务的结合侵犯了第三方的知识产权；或（b）您以非法方式或违反本协议规定使用服务，您将自费为我们辩护，并就最终法院判决或与第三方的和解给我们造成的损失、成本和费用进行赔偿，前提是我们（a）及时以书面形式通知你们此类索赔；（b）同意由您主导抗辩与和解；和（c）向您提供进行抗辩或解决索赔所需的一切合理信息、权限和协助。我们可以自行决定暂停或终止提供服务、本协议或适用的订单表而不退还已缴付的任何费用。如果此类索赔是直接由我们违反本协议引起的，您不必对我们做出赔偿。
6.3 排他性救济。本赔偿条款为双方就任何侵权索赔可以获得的唯一救济。
7. 保密
7.1 保密信息的定义。“保密信息”是指在与本协议有关的交易过程中，由一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）或向接收方（或其关联方）的雇员、高级职员、客户或供应商披露的涉及披露方（或其关联方）的所有信息，不论此信息为本协议签订日期之前或之后披露，或以任何媒体或形式（包括书面、口头、视觉或电子）存在，或是否被标记或描述为“机密”。“保密信息”亦指和披露方（或其关联方）、其雇员、高级职员、客户或供应商相关的，基于其披露环境和信息性质，合理地应被理解为保密的信息。保密信息不应包括以下信息：（a）非因另一方的作为或不作为而已为公众所知或将为公众所知的信息；（b）在披露前为另一方合法占有且未违反对披露方的保密义务；（c）第三方合法向另一方披露的信息，而第三方就该信息本身不负有保密义务；或（d）由另一方独立开发的信息。
7.2 保密信息的保护。双方均同意在本协议有效期内及之后的五年内对对方的保密信息保密。除非按照本第7条的规定或经对方事先书面同意，任何一方不得将另一方的保密信息披露给任何人。双方同意采取合适的措施保护另一方的保密信息，且保护程度不低于其保护自己的保密信息。
7.3 允许披露。接收方只能将保密信息披露给必须知道这些信息且负有不低于本协议规定的保密义务的员工、代理人或分包商。除非另一方另有授权，双方仅可将对方的保密信息用于履行本协议之目的。但一方可以在法律诉讼中或根据所适用的法律法规、司法机关、行政机关等国家有权机关的要求（例如查询、调取另一方内容或者数据）披露另一方的保密信息。
8. 责任限制
8.1 责任限制。无论是否有其他协议规定，我们就我们或我们的任何关联方在本协议项下的因合同、虚假陈述（不论是侵权的还是法定的）、侵权行为（包括疏忽）和违反法定责任或其他原因所造成的任何性质或种类的损失、损害、罚款、责任、收费、诉讼、费用、支出或成本的最大赔偿责任不应超过在该责任产生前十二（12）个月期间您就导致索赔的服务实际支付给我们的费用金额。
8.2 责任除外。任何情况下，不论基于何种诉因或责任理论，任何一方或其关联方均不对另一方因本协议或与本协议相关而产生的间接性、惩戒性、特殊性、偶然性或结果性的损失或损害，或任何收入、利润、机会、客户损失、商誉、信誉、数据或数据使用的损害负责。即使某一方或其关联方已被告知或已经意识到这一损害或可能由另一方造成损失的可能性。
9. 期限，暂停与终止
9.1 期限。本协议自本协议规定的生效日起生效，并持续有效，除非根据本第9条终止。
9.2 暂停。在下列情况下，我们可能会暂停您访问或使用服务的权利：（a）出于防止对您数据进行未授权访问的合理需要；（b）您或您的最终用户访问和使用服务违反了可接受的使用政策、本协议或适用的法律法规；（c）您违反了您的付款义务；（d）您和您的最终用户的访问和对服务的使用可能会对服务、我们或第三方造成安全风险；（e）您和您的最终用户访问和使用服务可能会对服务的功能、可用性或操作产生不利影响；（f）根据相关法律法规或国家有权机关的要求；（g）您和您的最终用户访问和使用服务可能使我们、我们的关联方或分包商承担责任或监管合规风险；（h）您可能侵犯第三方的知识产权；（i）有合理理由相信存在欺诈行为；或（j）您已停止正常营业、或已进入破产、清算、解散或类似程序中。您认可并同意（a）暂停不会免除您支付暂停期之前及期间服务费用的义务；（b）您将无权因此类暂停得到任何退款或服务费用减免；和（c）暂停带来的后果，包括可能导致的您的业务中断等，需要由您自行承担。
9.3 终止。
9.3.1 如果任一方严重违反本协议且在接到另一方通知后30日内未能修复违约行为，则守约方有权终止本协议。
9.3.2 您认可并同意如果第9.2（a）至（j）条中描述的任何场景发生，我们亦保留立即终止服务、相关订单或本协议的权利，您在服务环节中存储的内容可能会被立即删除。
9.4 终止的后果。本协议的终止不应（a）影响双方在终止日之前产生的权利和义务；（b）影响第4、5、6、7、8、9、11、12、13和14条以及为解释或执行本协议而需要的任何条款的继续有效；或（c）解除您在本协议第3条支付应付款项的义务或在本协议有效期内产生的应付给我们的任何费用的义务（包括暂停期间产生的任何费用），您应在终止生效日立即向我们支付所有此类费用。
10. 不可抗力
任一方均不对不能预见、不能避免且不可克服的事件引起的行为、事件、遗漏或者事故负责，包括但不限于自然灾害（包括地震、风暴或其他自然灾害）、恐怖主义行为、战争或类似战争的行为、内乱或暴乱、电气、网络或通信中断、封锁、禁运、火灾、洪水、爆炸或恶意的破坏、工厂或设备故障、或任何法律、政府命令、规则、规章、指令或行业标准的变化。双方将尽合理努力减轻不可抗力事件的影响。如果此类事件持续超过60日，任何一方均可在书面通知后取消未履行的服务和受影响的订单。本节不免除您在本协议下应履行的付款义务。
11. 法律适用及司法管辖
11.1 本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
11.2 双方同意本协议的签订地为深圳市龙岗区，并同意将因本协议引起的或与本协议有关的任何争议提交协议签订地有管辖权的法院诉讼解决（包括与非合同义务有关的任何争议或索赔）。
12. 整体协议
12.1 本协议以援引的方式（包括对网络链接中引述的信息或引述的其他政策信息）将政策和文件纳入其中，构成您与我们就服务达成的完整协议。本协议将取代、终止并替换您和我们之间关于服务的所有先前或同期的书面或口头陈述、通信、谅解、承诺和协议（包括任何性质的任何附带合同）。双方明确同意，本协议的条款和使用的订单将取代任何与本协议相背的条款和条件，包括在您招标书、方案书、信息单和在您订单、收据、接收凭证、确认单、信函或其他文件中的条款。
12.2 除非本协议明确规定，双方确认在协议生效前，其并未依赖另一方就本协议标的作出的任何口头或书面陈述、保证或承诺。
13. 变动和修改
13.1 变动。我们可能会随时自行修改、中止或终止服务或修改、移除或终止服务的功能。您订阅的服务若发生重大变更、中止或终止，我们会通过在我们的网站发布通知或其他方式通知您。在不违反第9.3条和第9.4条规定的前提下，我们将在终止提供服务或服务的功能时提前30日依据第14.6条的规定通知您。我们也可能依据第13.2条的规定更新SLA。
13.2 修改。我们可能通过在网站上传修改后的版本或者其他方式通知您发布本协议的修改版本，包括协议中所提及的文件和政策。除非更新后的版本、文件或政策另有规定，修改的条款将于发布或通知后生效。您需要定期在网上查阅这些条款。您在条款修改生效后继续使用服务将被视为您接受修改后的条款。
14. 附则
14.1 关系。双方均为独立缔约方。本协议不为双方创立合伙、合资、代理或雇佣关系。
14.2 不可转让。未经我们事先书面同意，您不得转让或以其他方式将本协议的全部或部分转让给任何第三方，包括您的关联方。我们可能会在未经您同意的情况下向我们的关联方转让或转移本协议项下的任何权利或义务。在转让生效前，我们会通过网站通知或其他途径告知您。
14.3 无第三方受益人。除非本协议另有明确规定，非本协议当事人不得执行本协议项下的任何条款。
14.4 服务监控。我们可在下述情况下持续监控服务：（a）操作和提供服务；（b）检测和处理对服务的功能、安全性、完整性和可用性的威胁；（c）支持您的服务请求；或（d）检测非法活动或违反可接受的使用政策和本协议的行为。
14.5 出口管制和金融合规遵从
14.5.1 您承诺在遵守中华人民共和国法律法规的前提下，同时遵守其他适用于本协议的所有相关的出口管制法律法规以及经济制裁法规、制裁令或限制措施（以下简称“出口管制和金融合规法律”）。
14.5.2 您承诺，不得以任何违反适用的出口管制和金融合规法律的方式，将任何华为云的产品和/或服务直接或间接出口、再出口、转移、转售、使用于以下对象，或使其受益：（1）任何适用的出口管制和金融合规法律所禁止或限制的制裁对象；（2）任何适用的出口管制和金融合规法律所禁止或限制的国家或地区；（3）任何适用的出口管制和金融合规法律所禁止或限制的制裁的行业或部门。
14.5.3 您承诺从未且未来也不会与任何个人、银行或其他实体以违反经济制裁和反洗钱与反恐怖主义融资法规的方式参与本协议项下的相关交易，也不会因您在本协议下的任何行为或活动导致华为云违反经济制裁和反洗钱、反恐怖主义融资法规或导致华为云面临相关风险。
14.5.4 您应确保所有产品和服务最终用途为民事用途。您进一步确认并确保所有产品和服务不得直接或间接被用于、转移、转售或提供给适用的出口管制和金融合规法律禁止或限制的军事用途，包括但不限于核、生化武器、导弹、大规模杀伤性武器、恐怖主义，或侵犯人权和其它受限制的用途等。
14.5.5 您对本条款的任何违反行为都视为对本协议的实质性违反。若华为云发现您有任何违反此条款义务的行为，有权立即采取相应措施以减轻损失，包括但不限于停止提供产品和/或服务、终止本协议等，且华为云不对此承担任何责任。若您违约行为给华为云造成损失的，您应承担赔偿责任，包括但不限于损失、罚金、赔偿金或费用。
14.6 通知及送达。您在华为云注册时使用的手机号码以及在账号中心各子项界面填写的联系方式等均视为您的有效联系方式，应当保证和维持您的资料和联络方式（包括但不限于手机号码、电子邮箱等联系方式）的有效性。华为云可依照本协议规定通过网站、电子邮箱、短信、站内信等方式向您送达账单、催款函件、服务提示、业务通知及其他文件，华为云通过前述任一方式进行的送达均视为有效送达。为免异议，我们通过网站而发出的前述内容将在发布后生效，通过电子邮件、站内信发布的前述内容将在我们发出电子邮件、站内信时生效（无论您是否接收或读取它），短信在发出时生效。您有责任及时更新您的电子邮箱地址或手机号码。如您的资料和联系方式等存在虚假、无效、未及时变更等问题导致信息无法送达的，由您自行承担相应责任。
14.7 用户援引。考虑到我们向您提供的服务，您同意我们可以在销售和营销资料和活动中，表明您是我们的用户，并为此目的使用您的商标。
14.8 不弃权。未能执行本协议的任何条款并不构成对此条款的放弃，亦不限制以后执行该等条款的权利。如果一方放弃追究任何一条违反本协议要求的条款，不得视为放弃以后追究违反该条款的权利，也不得视为放弃追究违反任何其他条款的权利。
14.9 可分割性。如果本协议任何条款被认定为无效或不可执行，本协议的其他条款将继续有效。任何无效或不可执行的条款将被替换为与本协议目的和意图一致的另一条款。
14.10 注销华为云业务。如您不再使用华为云服务，您有权注销您的华为云业务，具体注销流程详见“注销华为云业务”。您的华为云业务注销成功后，除非您与华为云另有约定或适用的法律法规、相关行政、执法、司法机关等国家有权机关的约束性命令另有规定或要求，您在华为云上的数据将被删除，由此产生的相关后果将由您自行承担，请您谨慎操作。有关华为云注销的更多规定详见华为云业务注销条款。如您使用原华为云账号，具体注销流程详见“如何注销华为云账号”。
15. 协议定义
15.1 “可接受的使用政策”是指通过援引方式纳入本协议的可接受的使用政策，我们有权自行决定不定期更新可接受的使用政策，您可通过以下网址查看最新版的可接受的使用政策：https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_nisr.html。
15.2 “关联方”是指直接或间接控制一方、受该方控制或与该方处于共同控制之下的任何人。为实现前述目的，“控制”指该关联方通过股权或投票权、合同或其他方式，拥有决定该方的管理方向和政策方向的权力。
15.3 “最终用户”是指您允许访问和使用服务和/或允许访问和使用您的内容的任何人。
15.4 “华为云缔约方”是指华为云计算技术有限公司。
15.5 “知识产权”是指（a）专利、发明、外观设计、版权及相关权利、数据库权利、商标、服务标识和商号（无论是否注册），以及申请注册的权利；（b）域名专有权；（c）专业知识和保密信息；（d）与上述任何权利有关的申请、扩展和续期；或（e）目前在世界任何地方存在的所有其他性质类似或具有同等效力的权利。
15.6 “订单”或“订单表”是指您在线或离线订购服务的订单。
15.7 “隐私政策声明”是指通过援引方式纳入本协议的隐私政策声明，我们有权自行决定不定期更新隐私政策声明，您可通过以下网址访问最新版的隐私政策声明：https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_prp.html。
15.8 “服务”是指在我们网站目录中的服务。
15.9 “服务条款”是指华为云在网站页面上展示的服务声明、产品文档、服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容，我们有权自行决定随时更新服务条款。
15.10 “SLA”是指通过援引方式纳入本协议的华为云服务等级协议（Service Level Agreement），我们有权自行决定不定期更新SLA，您可通过以下网址查看最新版的SLA：https://www.huaweicloud.com/declaration/sla.html。
15.11 “税款”是指因为本协议或任何当地协议的存在而由法律施加于一个实体的所有种类的税款，包括但不限于所得税、代扣税、财产税、资本利得税、增值税、商品及服务税、服务税、营业税、附加税、关税和其他类似的收费（无论名称为何）。“扣缴方”是指法律要求根据本协议项应扣除任何款项或应缴纳任何款项的一方。
15.12 “第三方内容”是指您安装、使用或下载的与服务有关的任何第三方软件、数据、接口或其他产品。
15.13 “您的内容”是指由您和/或您的最终用户以任何格式在服务上处理（包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等）的所有数据、软件、文本、图像、视频、音频等。我们的材料、数据和信息不属于您的内容。
15.14 “网站”是指华为云官方网站，网址：https://www.huaweicloud.com/。
更新时间：2025年12月29日V1007
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